Versión del documento: v1.0 Entrada en vigor: 8 de septiembre de 2026 Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Esta política se aplica solo a las aplicaciones de SirokoTV para televisores (Android TV, LG webOS y Samsung Tizen). No se aplica al portal web de SirokoTV ni a las aplicaciones móviles para iOS y Android, que se rigen por la Política de Privacidad general de SirokoTV.

1. Quién trata tus datos

• Responsable: SIROKO SOLUTIONS, S.L.
• NIF: B-33950338
• Dirección: Plaza 6 de Agosto, nº 6, 2º — 33203 Gijón (Asturias), España
• Delegado de Protección de Datos: D. Martín López Escartín, abogado del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid, nº colegiado 103516, en representación de HONOS ABOGADOS, SLP. DPO externo conforme al art. 37 RGPD
• Privacidad y derechos: gdpr@siroko.com
• Soporte de la aplicación: support-tv@siroko.com

El DPO es el punto de contacto único para cualquier cuestión sobre el tratamiento de tus datos y para ejercer los derechos de los artículos 15 a 22 del RGPD. Escríbele a gdpr@siroko.com.

2. A qué aplicaciones se aplica

A la aplicación SirokoTV para televisores conectados, en sus tres versiones:

• Android TV (Google Play) — identificador de paquete com.siroko.tv
• LG webOS (LG Content Store)
• Samsung Tizen (en preparación)

Las tres son la misma aplicación: un catálogo gratuito de vídeo de deporte y aventura (ciclismo, nieve, fitness) con canales 24 h, clips verticales («jumps»), buscador y subtítulos, con la interfaz disponible en 12 idiomas.

Esta política no cubre:

• El portal web de SirokoTV ni las apps móviles de iOS y Android → ver la política general.
• Las compras en la tienda siroko.com (ver sección 9).
• El tratamiento que hagan por su cuenta Google, LG o Samsung cuando instalas o valoras la app desde sus tiendas (ver sección 10).

3. Lo esencial, en corto

• No hay que crear cuenta ni iniciar sesión. Todo funciona sin identificarte.
• No hay publicidad, ni analítica, ni identificadores publicitarios (no usamos AAID ni IDFA), ni SDK de terceros que recojan datos.
• La app guarda dos ajustes en tu propio televisor (idioma y «me gusta») y no los envía a ningún servidor.
• La app no envía a nuestros servidores ningún identificador tuyo ni de tu televisor. Como en cualquier conexión a internet, tu dirección IP sí llega a nuestros servidores y al CDN de vídeo: es la única información que puede considerarse dato personal. La sección 4 explica exactamente qué hacemos con ella.
• Para contar las visualizaciones no guardamos tu dirección IP: se convierte al instante en un código irreversible del que no se puede volver a tu IP.
• Todas las comunicaciones van cifradas con HTTPS/TLS.

4. Tabla de tratamientos

Cada fila es una finalidad. Hoy son cuatro; si en el futuro añadimos funciones nuevas, añadiremos filas y subiremos la versión de este documento (ver secciones 17 y 18).

T1 · Responder a las peticiones de la app

Qué datos: Tu dirección IP (necesaria a nivel de red para que la respuesta llegue a tu televisor), el código del idioma elegido y una clave de aplicación idéntica en todas las instalaciones (no te identifica)

Para qué: Responder a las peticiones de la app: catálogo, imágenes, vídeo y directos, desde los servidores de la sección 7

Base jurídica: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): sin usar tu dirección IP no es técnicamente posible entregarte el contenido que has pedido

Quién los recibe: Los encargados del tratamiento de la sección 10: alojamiento, protección de la API, CDN y streaming en directo

Cuánto se conservan: Durante el tiempo que dura la petición. Lo que quede escrito en registros se explica en T2

T2 · Mantener el servicio en pie

Qué datos: Los registros técnicos («logs») que el servidor escribe al atender cada petición: la dirección desde la que te conectas, la fecha y la hora, la dirección solicitada, el código de respuesta y el navegador o dispositivo que declara tu televisor

Para qué: Mantener el servicio en pie: detectar y diagnosticar averías, y detectar abusos y ataques

Base jurídica: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en la seguridad y el buen funcionamiento del servicio

Quién los recibe: Los escribe y los guarda nuestro servidor. El CDN y el servicio de protección de la API guardan además sus propios registros, cada uno según sus condiciones

Cuánto se conservan: En nuestro servidor, 14 días: se rotan a diario y se borran automáticamente al cabo de dos semanas. En el CDN y en el servicio de protección de la API, no más de lo necesario para esas mismas finalidades de seguridad y diagnóstico

T3 · Contar las visualizaciones de cada vídeo sin duplicados

Qué datos: Tu dirección IP, que no guardamos: se transforma al instante en un código irreversible (no se puede volver de ese código a tu IP). Con ese código (a) evitamos contar dos veces la misma visualización y (b) guardamos el país, la región y la ciudad aproximada que nos indica una base de datos de geolocalización instalada en nuestros propios servidores, sin consultar ningún servicio externo

Para qué: Contar las visualizaciones de cada vídeo sin duplicados y saber en qué países se ve el catálogo. El contador final es agregado por vídeo, país y región: no guarda quién ha visto qué

Base jurídica: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): medición agregada de audiencia. No hacemos perfilado, ni publicidad, ni decisiones automatizadas sobre ti

Quién los recibe: Nadie fuera de Siroko, más allá de los encargados de infraestructura de T1

Cuánto se conservan: El código de deduplicación: 10 minutos. La localización aproximada asociada a ese código: 24 horas. Después se borran automáticamente. Los contadores agregados se conservan sin límite, porque no contienen datos personales

T4 · Atender tu consulta o tramitar tu solicitud de derechos

Qué datos: Tu dirección de correo y el contenido de tu mensaje, si escribes a support-tv@siroko.com o a gdpr@siroko.com. Si ejerces tus derechos, los datos mínimos para comprobar tu identidad

Para qué: Atender tu consulta o tramitar tu solicitud de derechos y dejar constancia de la respuesta

Base jurídica: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para atender consultas; obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para tramitar el ejercicio de derechos

Quién los recibe: Nuestro proveedor de correo electrónico (sección 10)

Cuánto se conservan: Mientras sea necesario para atender tu consulta y, si has ejercido tus derechos, durante el plazo en que pueda exigirse responsabilidad por nuestra respuesta

No tratamos datos de categorías especiales (salud, creencias, biometría) ni datos de menores de forma consciente (sección 12).

5. Qué se guarda en tu televisor

La app guarda dos valores en el almacenamiento local del propio televisor. Ninguno de los dos se envía a ningún servidor.

sirokotv_language

Qué guarda: El idioma que has elegido en Ajustes

Para qué: Que la app se abra en tu idioma la próxima vez

¿Sale del televisor?: No

Cómo se borra: Borrando los datos de la app o desinstalándola desde el menú de tu televisor

sirokotv_likes

Qué guarda: Los identificadores de los clips verticales («jumps») a los que has dado «me gusta» con el botón del corazón

Para qué: Recordar tus «me gusta» en ese televisor. El «me gusta» es puramente local: el servidor no se entera

¿Sale del televisor?: No

Cómo se borra: Igual que el anterior

La app no usa sessionStorage, ni IndexedDB, ni ninguna otra técnica de almacenamiento o de rastreo.

Sobre cookies. Nuestro servidor de catálogo devuelve en sus respuestas una cookie técnica de sesión (sirokotv_session), que es la misma que usa la web de SirokoTV porque comparten servidor. La app de televisión no la necesita, no la guarda y no la devuelve: no hay inicio de sesión ni estado que mantener. No usamos cookies para identificarte, ni para publicidad, ni para analítica.

6. Qué no hace la aplicación

Para que no haya dudas, la app de televisión no:

1. Pide crear cuenta, registrarse ni iniciar sesión. No hay cuentas de usuario.
2. Muestra publicidad ni integra redes publicitarias.
3. Usa identificadores publicitarios (no usa el AAID de Android ni el IDFA de Apple) ni ningún identificador de dispositivo.
4. Incluye herramientas de analítica ni SDK publicitarios. Las dependencias que se ejecutan en el televisor son tres: Capacitor (usado únicamente para que funcione el botón «atrás» del mando), un cliente HTTP y el reproductor de nuestro proveedor de directos, que solo entra en juego cuando ves una emisión en directo (sección 7).
5. Accede al micrófono, la cámara, los contactos, la ubicación del dispositivo ni a tus archivos.
6. Procesa pagos ni datos de compra.
7. Tiene comentarios, chat ni ninguna forma de interacción entre usuarios.
8. Vende, alquila ni cede tus datos a terceros con fines comerciales.

7. Cómo se conecta la app con nuestros servidores

La app es una aplicación web empaquetada. Para funcionar hace peticiones HTTPS a servidores de Siroko:

• api-tv.siroko.com: Catálogo: vídeos, canales, series, búsquedas y subtítulos
• imgtv.siroko.com: Imágenes y portadas
• cdnst.siroko.com: Entrega del vídeo bajo demanda
• Un servidor de nuestro proveedor de streaming, en su propio dominio: Reproducción de las emisiones en directo. Solo se contacta con ese servidor si abres un directo

En cada petición la app envía una clave de aplicación —idéntica para todas las instalaciones, sirve para identificar a la aplicación, no al espectador— y el código del idioma de la interfaz. No envía identificadores de dispositivo ni de usuario, ni define ninguna cabecera propia que te identifique.

8. Seguridad

Todas las comunicaciones entre la app y nuestros servidores van cifradas mediante HTTPS/TLS. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que tratamos, conforme al art. 32 RGPD.

9. Productos y códigos QR

Algunos vídeos muestran producto de Siroko con un código QR. Si lo escaneas con tu móvil, sales de la app: la compra se hace en la tienda siroko.com, en tu móvil, y se rige por la política de privacidad de esa tienda.

La app de televisión no procesa pagos, ni datos de tarjeta, ni datos de pedido, y no recibe información de vuelta sobre si has comprado algo.

10. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para que la app funcione, estos proveedores tratan datos por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento:

Proveedor de alojamiento

Para qué: Los servidores donde corre la API

Qué recibe: Las peticiones que llegan al servidor, con la dirección IP de origen

Dónde trata los datos: Unión Europea

Servicio de protección y aceleración de la API

Para qué: Filtrar tráfico malicioso y acelerar api-tv.siroko.com

Qué recibe: Las peticiones a la API pasan por su red antes de llegar a nuestro servidor

Dónde trata los datos: Red global de servidores; matriz fuera del EEE

Red de distribución de contenidos (CDN)

Para qué: Entregar imágenes (imgtv.siroko.com) y vídeo bajo demanda (cdnst.siroko.com)

Qué recibe: Las peticiones de imagen y vídeo, con la dirección IP de origen

Dónde trata los datos: Red global de servidores

Proveedor de streaming en directo

Para qué: Emitir los directos

Qué recibe: Las peticiones de reproducción del directo, con la dirección IP de origen

Dónde trata los datos: Unión Europea

Proveedor de correo electrónico

Para qué: Los buzones de support-tv@ y gdpr@

Qué recibe: Solo lo que nos escribas tú

Dónde trata los datos: Matriz fuera del EEE

Puedes pedirnos la lista actualizada de proveedores, con sus nombres, escribiendo a gdpr@siroko.com. Mantenemos esa lista al día por separado para no tener que cambiar esta política cada vez que cambiamos de proveedor.

Aparte de estos proveedores, no compartimos información con nadie más. No hay redes publicitarias, ni proveedores de analítica, ni brokers de datos. La app no pide nada a ningún servidor que no sea de Siroko o de uno de estos proveedores.

Ten en cuenta, además, que Google, LG y Samsung tratan datos por su cuenta y como responsables independientes cuando descargas, actualizas o valoras la app desde sus tiendas. Ese tratamiento no lo controlamos nosotros y se rige por las políticas de privacidad de cada plataforma.

11. Transferencias internacionales

La app se conecta a servidores situados en la Unión Europea: tanto los nuestros como el que emite los directos.

Aun así, dos de los proveedores de la sección 10 —el servicio de protección y aceleración de la API y el proveedor de correo electrónico— son empresas con matriz fuera del EEE y pueden tratar datos en otros países. Esas transferencias están amparadas por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que ambos proveedores incorporan a sus condiciones de tratamiento de datos.

La red de distribución de contenidos la presta una empresa establecida en el Reino Unido, país que cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea: eso significa que la Comisión considera que protege los datos igual que la Unión Europea. Por su naturaleza, esa red sirve desde servidores repartidos por el mundo; para esos servidores rige el contrato de tratamiento de datos que tenemos con ella.

Puedes pedirnos copia de las garantías aplicables escribiendo a gdpr@siroko.com.

12. Menores de edad

La aplicación no está dirigida a menores y no recopilamos datos de menores a sabiendas. No hay registro, así que no pedimos la edad ni ningún otro dato personal para usarla. Su contenido es vídeo deportivo de catálogo general.

Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales por otra vía (por ejemplo, escribiendo a soporte), escríbenos a gdpr@siroko.com y los suprimiremos.

13. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: corregirlos si son inexactos.
• Supresión: pedir que los borremos.
• Oposición: oponerte a los tratamientos que basamos en nuestro interés legítimo (T1, T2 y T3 de la sección 4).
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato reutilizable, cuando proceda.

Para ejercerlos, escribe a gdpr@siroko.com indicando qué derecho quieres ejercer. Puede que te pidamos algún dato para comprobar que eres tú. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos si la solicitud es compleja (art. 12.3 RGPD).

Un aviso honesto sobre lo que podemos hacer: como la app no tiene cuentas ni identificadores, en la práctica no podemos saber qué información de nuestros registros corresponde a una persona concreta salvo que nos facilites datos adicionales, como la dirección IP desde la que te conectaste y la fecha aproximada. Si no podemos identificarte, el art. 11.2 RGPD nos permite indicarte que no estamos en condiciones de atender la solicitud, y te lo explicaremos así.

14. Reclamaciones

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid
• www.aepd.es

Antes, si lo prefieres, escríbenos a gdpr@siroko.com e intentaremos resolverlo.

15. Normativa aplicable

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

16. Cómo llegar a esta política

Esta política está publicada de forma permanente y accesible sin iniciar sesión en:

https://www.siroko.com/tv/apps/privacy-policy

La app enlaza a esa dirección desde su pantalla de Ajustes.

17. Cambios en esta política

Cuando añadamos una función que trate datos nuevos, actualizaremos la tabla de la sección 4, subiremos la versión del documento y lo anotaremos en el changelog de la sección 18, con su fecha.

Si el cambio es sustancial —por ejemplo, cuando introduzcamos cuentas de usuario— lo avisaremos también dentro de la propia aplicación, antes o en el momento de activar la función, y nunca antes de la fecha de entrada en vigor de la nueva versión.

18. Versión y changelog

Versión vigente: v1.0 (en vigor desde el 8 de septiembre de 2026).

v1.0

Fecha: 2026-09-08

Resumen del cambio: Primera versión. Política específica de las apps de televisión (Android TV, LG webOS, Samsung Tizen), separada de la política general de SirokoTV. Cuatro tratamientos: entrega de contenido, registros técnicos, recuento agregado de visualizaciones y atención de consultas.