Devoluciones y cambios de talla
Bienvenidos al proceso de devolución de Siroko:
Para poder procesar una devolución, debes estar registrado en siroko.com.
Si todavía no estás registrado, puedes registrarte haciendo click aquí. No tardarás más de 1 minuto.
IMPORTANTE: recuerda registrarte con la misma dirección de email que usaste durante tu/s compra/s, así tendrás acceso al historial de pedidos para proceder a hacer tu devolución, no te llevará más de 4 clicks.
Todas las devoluciones por cambio de talla son GRATIS.
El proceso es sencillo y puedes gestionarlo desde tu cuenta de usuario.
Instrucciones para enviar tu paquete:
Iniciar sesión como usuario registrado en Siroko.com
Entra en SirokoTus pedidos
Vete al apartado “Tus pedidos” y selecciona el pedido que quieres devolver.
Elige el producto/productos
Pulsa en el botón “Generar etiqueta”, una vez procesada pulsa el botón "Descargar etiqueta".
Empaqueta el artículo.
Introduce cuidadosamente el/los artículos que quieras devolver en el paquete de devolución.
Descarga, imprime y pega la etiqueta de devolución.
Si reutilizas el paquete original, quita la etiqueta de envío del exterior sustituyéndola por la nueva etiqueta de devolución.
Entrega el paquete en el punto de recogida.
Lleva el paquete al punto de envío más próximo de la compañía de transporte AQUÍ INDICADA.
Condiciones:
- Todas las devoluciones que no sean cambios de talla tendrán un coste en función del país de envío que podrás ver en tu panel de control.
- Si el producto está en mal estado, Siroko siempre se hará cargo de los costes de devolución.
- Recuerda, no podemos gestionar devoluciones para compras realizadas fuera de nuestro sitio web. Para gestionarlo comuníquese directamente con la tienda o vendedor donde realizó la compra original.
