الاسترجاع واستبدال المقاسات
مرحباً بك في عملية إرجاع Siroko:
لكي تتمكن من إرجاع المنتج، يجب أن تكون مسجلاً في siroko.com.
إذا لم تكن مستخدمًا مسجلاً بعد، يمكنك التسجيل بالنقر هنا. يستغرق الأمر أقل من دقيقة واحدة.
يرجى التأكد من استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء عملية الشراء. ستتمكن من الوصول إلى سجل طلباتك لمتابعة إجراءات الإرجاع. لن يستغرق الأمر أكثر من 4 نقرات.
جميع عمليات الإرجاع لاستبدال المقاس مجانية.
تتوفر خدمة استبدال المقاسات في البلدان التالية: النمسا, جزر آلاند, بلجيكا, بلغاريا, قبرص, التشيك, ألمانيا, الدانمرك, إستونيا, إسبانيا, ES-GC, ES-TF, فنلندا, فرنسا, غيرنزي, اليونان, كرواتيا, هنغاريا, أيرلندا, إيطاليا, جيرسي, ليختنشتاين, ليتوانيا, لوكسمبورغ, لاتفيا, موناكو, الجبل الأسود, مالطا, هولندا, النرويج, بولندا, البرتغال, PT-20, PT-30, رومانيا, السويد, سلوفينيا, سفالبارد وجان ماين, سلوفاكيا.
العملية بسيطة ويمكن إجراؤها بسهولة من حساب المستخدم الخاص بك.
كيفية إعداد وإرسال طرد الإرجاع الخاص بك:
تسجيل الدخول
بصفتك مستخدمًا مسجَّلًا، يرجى تسجيل الدخول إلى Siroko.com
طلباتي
انتقل إلى "طلباتي" واختر الطلب الذي ترغب في إرجاعه.
حدد المنتج (المنتجات)
انقر على زر "إنشاء ملصق الإرجاع". بمجرد أن يصبح جاهزًا، انقر على زر "تنزيل ملصق الإرجاع".
قم بتعبئة المنتج (المنتجات)
ضع المنتجات التي ترغب في إرجاعها داخل طرد الإرجاع. إذا كنت ستعيد استخدام الطرد الأصلي، فيرجى التأكد من إزالة ملصق الشحن السابق أو تغطيته.
قم بتنزيل الملصق أو اعرض رمز الاستجابة السريعة (QR) عند نقطة التسليم.
وفقًا لشركة النقل:
ملصق الإرجاع: قم بتنزيل الملصق وطباعته، ثم ألصقه على الجزء الخارجي من العبوة.
رمز الاستجابة السريعة: أظهره عند نقطة التسليم، لا داعي لطباعة أي شيء.
خذ الطرد إلى نقطة الاستلام.
خذ الطرد المرتجع إلى أقرب منشأة لشركة الشحن المدرجة هنا
سياسة الإرجاع:
- سيتم احتساب رسوم على جميع المرتجعات بخلاف استبدال المقاسات بناءً على بلد الشحن. اطلع على شروط الإرجاع في لوحة التحكم الخاصة بك.
- إذا استلمت منتجًا تالفًا، ستتكفل Siroko بتكاليف الإرجاع.
- يرجى ملاحظة أننا لا نتعامل مع عمليات إرجاع المشتريات التي تمت خارج موقعنا الرسمي. لإتمام ذلك، يرجى التواصل مع المتجر أو البائع الذي تم الشراء منه في الأصل.
Right of withdrawal:
- إذا كنت ترغب في ممارسة حق الانسحاب، فلديك 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب. مزيد من المعلومات.