Връщане и замяна на размер

Добре дошли в процеса на връщане на Siroko:

За да обработите връщане, трябва да сте регистрирани в siroko.com.

Ако все още не сте регистриран потребител, можете да се регистрирате, като кликнете тук. Отнема по-малко от 1 минута.

Моля, уверете се, че използвате същия имейл адрес, който сте посочили при покупката/покупките си. Ще получите достъп до историята на поръчките си, за да продължите с връщането. Това отнема по-малко от 4 клика.

Всички връщания за замяна на размер са БЕЗПЛАТНИ.

Възможна е замяна на размер за следните държави: Австрия, Оландски острови, Белгия, България, Кипър, Чехия, Германия, Дания, Естония, Испания, ES-GC, ES-TF, Финландия, Франция, Гърнзи, Гърция, Хърватия, Унгария, Ирландия, Италия, Джърси, Лихтенщайн, Литва, Люксембург, Латвия, Монако, Черна гора, Малта, Нидерландия, Норвегия, Полша, Португалия, PT-20, PT-30, Румъния, Швеция, Словения, Свалбард и Ян Майен, Словакия.

Процесът е лесен и може лесно да се извърши от потребителския ви акаунт.

Как да подготвите и изпратите пакет за връщане:

Вход

Като регистриран потребител, моля, влезте в Siroko.com

Моите поръчки

Отидете на „Моите поръчки“ и изберете поръчката, която искате да върнете.

Изберете продукт(и)

Кликнете върху бутона „Генериране на етикет за връщане“. След като е готов, кликнете върху бутона „Изтегляне на етикет за връщане“.

Опаковайте артикула(ите)

Поставете артикулите, които желаете да върнете, в пратката за връщане. Ако използвате отново оригиналната пратка, моля, уверете се, че сте премахнали или покрили предишния етикет за доставка.

Изтеглете етикета или покажете QR кода на мястото за предаване

Според транспортната компания:

Етикет за връщане: Изтеглете и отпечатайте етикета, след което го прикрепете от външната страна на опаковката.

QR код: Покажете го на мястото за получаване, няма нужда да печатате нищо.

Занесете пратката до мястото за получаване

Върнете пратката в най-близкия офис на куриерската компания ИЗБРОЕНА ТУК

Политика за връщане:

  • Всички връщания, различни от замяна на размер, ще бъдат таксувани въз основа на страната на изпращане. Вижте условията за връщане във вашия контролен панел.
  • Ако продуктът е получен в повредено състояние, Siroko ще покрие разходите за връщане.
  • Моля, обърнете внимание, че не обработваме връщания за покупки, направени извън нашия официален уебсайт. За да направите това, моля, свържете се с магазина или търговеца, от който е направена първоначалната покупка.

Right of withdrawal:

  • Ако искате да упражните правото си на отказ, разполагате с 30 дни от получаването на поръчката. Повече информация.