Returnering og ombytning af størrelser

Velkommen til Sirokos returproces:

For at kunne returnere et produkt skal du være oprettet på siroko.com.

Hvis du ikke er oprettet endnu, kan du gøre det ved at klikke her. Det tager mindre end 1 minut.

BEMÆRK: Sørg for at bruge den samme e-mailadresse, som du angav under dit køb. Du vil få adgang til din ordrehistorik, som du skal tilgå for at fortsætte med din returnering. Det tager mindre end 4 klik.

Alle returneringer, der foretages, for at ombytte størrelsen er GRATIS.

Ombytning af størrelse mulig i følgende lande: Malta, Monaco, Estland, Letland, Bulgarien, Kroatien, Rumænien, Cypern, Litauen, Luxembourg, Ungarn, Slovenien, Slovakiet, Grækenland, Sverige, Irland, Finland, Portugal, Østrig, Danmark, Polen, Belgien, Tjekkiet, Frankrig, Italien, Nederlandene, Tyskland, Spanien, Storbritannien, Norge, Schweiz.

Processen er enkel og kan nemt udføres fra din Siroko-konto.

Sådan forbereder og sender du din returpakke:

Trin 1

Når du har oprettet en konto, skal du logge ind på Siroko.com

Log ind
Trin 2

Dine ordrer

Gå til "Dine ordrer" og vælg den ordre, du ønsker at returnere.

Trin 3

Vælg produkt(er)

Klik på knappen "Opret returlabel". Når den er klar, skal du klikke på knappen "Download returlabel".

Trin 4

Pak varen/varerne ind

Indsæt venligst omhyggeligt den eller de varer, du ønsker at returnere i returpakken.

Trin 5

Download og udskriv returlabelen og sæt den på pakken

Hvis du bruger den originale pakke til at returnere varen/varerne, skal du fjerne dens originale forsendelsesetiket og vedhæfte den nyligt genererede returlabel i stedet.

Trin 6

Tag pakken med til afhentningsstedet

Tag returpakken til med hen til det afhentningssted, som er tættest på dig, af dem der er ANGIVET HER

Returpolitik:

  • Alle returneringer, der ikke foretages for at ombytte størrelsen, vil blive opkrævet et beløb, som udregnes på grundlag af det land, fra hvilket returneringen foretages. Se returbetingelserne i dit brugerområde.
  • Hvis du har modtaget et produkt i beskadiget stand, dækker Siroko returomkostningerne.
  • Bemærk venligst, at vi ikke håndterer returneringer for køb, der ikke er foretaget på vores officielle hjemmeside. For køb der ikke er foretaget på vores hjemmeside, skal du kontakte den butik eller forhandler, hvor du foretog købet.