Zwroty i wymiana rozmiaru

Jak dokonać zwrotu produktów do Siroko:

Aby zrealizować zwrot, musisz najpierw zarejestrować się na stronie siroko.com.

Jeśli nie jesteś jeszcze zarejestrowanym użytkownikiem, możesz się zarejestrować, klikając tutaj. Zajmie to mniej niż 1 minutę.

Pamiętaj, aby użyć tego samego adresu e-mail co podczas składania zamówienia. Otrzymasz dostęp do historii zamówień, aby zrealizować zwrot. Całość wymaga zaledwie 4 kliknięć.

Wszystkie zwroty w celu wymiany rozmiaru są DARMOWE.

Wymiana rozmiaru dostępna dla następujących krajów: Austria, Wyspy Alandzkie, Belgia, Bułgaria, Cypr, Czechy, Niemcy, Dania, Estonia, Hiszpania, ES-GC, ES-TF, Finlandia, Francja, Guernsey, Grecja, Chorwacja, Węgry, Irlandia, Włochy, Jersey, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Monako, Czarnogóra, Malta, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, PT-20, PT-30, Rumunia, Szwecja, Słowenia, Svalbard i Jan Mayen, Słowacja.

Proces jest prosty i można go przeprowadzić z poziomu konta użytkownika.

Jak przygotować i wysłać paczkę:

Zaloguj się

Jeśli dokonałeś/aś już procesu rejestracji, zaloguj się na stronie Siroko.com

Moje zakupy

Przejdź do sekcji "Twoje zamówienia" i wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić.

Wybierz produkt(y)

Kliknij przycisk "Wygeneruj etykietę zwrotną". Gdy jest gotowa, kliknij przycisk "Pobierz etykietę zwrotną".

Zapakuj produkt(y)

Umieść produkty, które chcesz zwrócić, w paczce zwrotnej. Jeśli ponownie wykorzystujesz oryginalną paczkę, pamiętaj, aby usunąć lub zakleić poprzednią etykietę wysyłkową.

Pobierz etykietę lub pokaż kod QR w punkcie zwrotu paczek

Według firmy transportowej:

Etykieta zwrotna: Pobierz i wydrukuj etykietę, a następnie umieść ją na zewnętrznej stronie paczki w widocznym miejscu

Kod QR: Pokaż go w punkcie zwrotu, nie musisz niczego drukować.

Zanieś paczkę do punktu odbioru

Zanieś paczkę zwrotną do najbliższej placówki firmy przewozowej WYMIENIONEJ TUTAJ

Polityka zwrotów:

  • Zwroty inne niż te związane z wymianą rozmiaru podlegają opłacie w zależności od kraju wysyłki. Szczegółowe warunki dokonywania zwrotów możesz sprawdzić w swoim panelu kontrolnym.
  • W przypadku otrzymania produktu w stanie uszkodzonym, Siroko pokryje koszty zwrotu.
  • Prosimy pamiętać, że nie obsługujemy zwrotów za zakupy dokonane poza naszą oficjalną stroną internetową. W tym celu prosimy o kontakt ze sklepem lub sprzedawcą, w którym dokonano pierwotnego zakupu.

Prawo do odstąpienia od umowy:

  • Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, masz na to 30 dni od momentu otrzymania zamówienia. Więcej informacji.