Retururi și schimburi de mărime

Bine ați venit la procesul de retur Siroko:

Pentru a putea procesa un retur, trebuie să fii înregistrat pe siroko.com.

Dacă nu ești încă un utilizator înregistrat, te poți înregistra făcând clic aici. Durează mai puțin de 1 minut.

NOTĂ IMPORTANTĂ: Te rugăm să te asiguri că folosești aceeași adresă de e-mail pe care ai furnizat-o în timpul achiziției (achizițiilor). Vei avea acces la istoricul comenzilor tale pentru a continua cu returul. Durează mai puțin de 4 clicuri.

Toate retururile pentru schimbul de mărime sunt GRATUITE.

Schimbul de mărime este disponibil pentru următoarele țări: Austria, Insulele Åland, Belgia, Bulgaria, Cipru, Cehia, Germania, Danemarca, Estonia, Spania, ES-GC, ES-TF, Finlanda, Franța, Guernsey, Grecia, Croația, Ungaria, Irlanda, Italia, Jersey, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Letonia, Monaco, Muntenegru, Malta, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, PT-20, PT-30, România, Suedia, Slovenia, Svalbard și Jan Mayen, Slovacia.

Procesul este simplu și se poate efectua cu ușurință din contul tău de utilizator.

Cum să pregătești și să trimiți pachetul de retur:

Autentificare

Autentificare ca utilizator înregistrat pe Siroko.com

Comenzile mele

Mergeți la „Comenzile tale” și selectați comanda pe care doriți să o returnați.

Alege produsul/produsele

Dă clic pe butonul „Generează eticheta de retur”. Odată ce este gata, dă clic pe butonul „Descarcă eticheta de retur”.

Ambalarea articolului/articolelor

Puneți articolele pe care doriți să le returnați în coletul de retur. Dacă refolosiți coletul original, asigurați-vă că îndepărtați sau acoperiți eticheta de expediere anterioară.

Descarcă eticheta sau arată codul QR la punctul de predare

Potrivit companiei de transport:

Etichetă de retur: Descarcă și tipărește eticheta, apoi lipește-o pe exteriorul pachetului

Cod QR: Prezentați-l la punctul de predare; nu este nevoie să imprimați nimic.

Predă coletul la punctul de ridicare

Duceți coletul la cel mai apropiat punct de expediere al companiei de transport INDICAT AICI

Politica de retur:

  • Toate retururile, cu excepția schimburilor de mărime, vor fi taxate în funcție de țara de expediere. Consultă condițiile de retur în panoul tău de control.
  • Dacă un produs este primit în stare deteriorată, Siroko va acoperi costurile de retur.
  • Te rugăm să reții că nu procesăm retururi pentru achizițiile efectuate în afara site-ului nostru oficial. Pentru a face acest lucru, te rugăm să contactezi magazinul sau comerciantul de la care ai efectuat achiziția inițială.

Drept de retragere:

  • Dacă dorești să îți exerciți dreptul de retragere, ai la dispoziție 30 de zile de la primirea comenzii. Mai multe informații.