Retururi și schimburi de mărime

Bine ați venit la procesul de returnare Siroko:

Pentru a putea procesa o returnare, trebuie să fii înregistrat pe siroko.com.

Dacă nu ești încă înregistrat, te poți înregistra făcând clic aici. Nu îți va lua mai mult de 1 minut.

IMPORTANT: nu uita să te înregistrezi cu aceeași adresă de e-mail pe care ai folosit-o în timpul achiziției/achizițiilor tale, astfel vei avea acces la istoricul comenzilor pentru a efectua returul, nu îți va lua mai mult de 4 clicuri.

Toate retururile pentru schimbarea mărimii sunt GRATUITE.

Size exhanges available for the following countries: Austria, Insulele Åland, Belgia, Bulgaria, Cipru, Cehia, Germania, Danemarca, Estonia, Spania, ES-GC, ES-TF, Finlanda, Franța, Guernsey, Grecia, Croația, Ungaria, Irlanda, Italia, Jersey, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Letonia, Monaco, Muntenegru, Malta, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, PT-20, PT-30, România, Suedia, Slovenia, Svalbard și Jan Mayen, Slovacia.

Procesul este simplu și îl poți gestiona din contul tău de utilizator.

Instrucțiuni pentru trimiterea coletului:

Pasul 1

Autentificare ca utilizator înregistrat pe Siroko.com

Intră în Siroko
Pasul 2

Comenzile tale

Accesează secțiunea „Comenzile tale” și selectează comanda pe care vrei să o returnezi.

Pasul 3

Alege produsul/produsele

Apasă pe butonul „Generează eticheta”, iar după procesare apasă pe butonul „Descarcă eticheta”.

Pasul 4

Ambalarea articolului

Introduceți cu grijă articolul/articolele pe care doriți să le returnați în pachetul de retur.

Pasul 5

Descarcă, imprimă și lipește eticheta de returnare.

Dacă folosești din nou ambalajul original, îndepărtează eticheta de expediere de pe exterior și înlocuiește-o cu noua etichetă de retur.

Pasul 6

Predă coletul la punctul de ridicare.

Duceți coletul la cel mai apropiat punct de expediere al companiei de transport INDICAT AICI.

Condiții:

  • Toate returnările care nu sunt schimburi de mărime vor avea un cost în funcție de țara de expediere, pe care îl veți putea vedea în panoul dvs. de control.
  • Dacă produsul este deteriorat, Siroko va suporta întotdeauna costurile de returnare.
  • Rețineți că nu putem gestiona retururile pentru achizițiile efectuate în afara site-ului nostru web. Pentru a gestiona acest lucru, contactați direct magazinul sau vânzătorul de la care ați efectuat achiziția inițială.