Returer och storleksbyten

Välkommen till Sirokos returprocess:

För att hantera en retur måste du vara registrerad på siroko.com.

Om du inte är registrerad användare än kan du registrera dig genom att klicka här. Det tar mindre än 1 minut.

Se till att använda samma e-postadress som du angav vid ditt köp. Du får då tillgång till din beställningshistorik för att fortsätta med din retur. Det tar mindre än 4 klick.

Alla returer för storleksbyten är GRATIS.

Storleksbyten möjlig i följande länder: Österrike, Åland, Belgien, Bulgarien, Cypern, Tjeckien, Tyskland, Danmark, Estland, Spanien, ES-GC, ES-TF, Finland, Frankrike, Guernsey, Grekland, Kroatien, Ungern, Irland, Italien, Jersey, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Lettland, Monaco, Montenegro, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, PT-20, PT-30, Rumänien, Sverige, Slovenien, Svalbard och Jan Mayen, Slovakien.

Processen är enkel och kan lätt utföras från ditt användarkonto.

Hur du förbereder och skickar ditt returpaket:

Logga in

Som en registrerad användare, var god logga in på Siroko.com

Mina beställningar

Gå till "Dina beställningar" och välj den beställning du vill returnera.

Valda produkter

Klicka på knappen "Skapa returetikett". När det är klart klickar du på knappen "Ladda ner returetikett".

Packa varorna

Lägg de varor du vill returnera i returpaketet. Om du återanvänder det ursprungliga paketet, se till att ta bort eller täcka över den tidigare fraktetiketten.

Ladda ner etiketten eller visa QR-koden på utlämningsstället

Enligt transportföretaget:

Returetikett: Ladda ner och skriv ut etiketten, fäst den sedan på utsidan av paketet

QR-kod: Visa den på utlämningsstället, du behöver inte skriva ut någonting.

Ta med paketet till uthämtningsstället

Ta med returpaketet till fraktbolagets närmaste plats SOM ANGES HÄR

Returpolicy:

  • Alla returer förutom storleksbyten kommer att debiteras beroende på landet de skickas från. Se returvillkoren i din kontrollpanel.
  • Om en produkt tas emot i skadat skick står Siroko för returkostnaderna.
  • Observera att vi inte hanterar returer för köp gjorda utanför vår officiella webbplats. För att en sådan retur, vänligen kontakta butiken eller återförsäljaren där det ursprungliga köpet gjordes.

Ångerrätt:

  • Om du vill utnyttja din ångerrätt har du 30 dagar på dig från det att du mottagit beställningen. Mer information.