Kontakt
V sekci pomoc najdete odpovědi na nejčastější otázky. V případě jakýchkoliv pochybností či dodatečných dotazů však neváhejte využít náš kontaktní formulář. Pokusíme se odpovědět v co nejkratším možném termínu.
Přihlaste se
Přístup do uživatelské sekce, kde můžete:
-
Zrušit objednávku (pokud ještě nebyla odeslána).
-
Zkontrolovat stav své objednávky.
-
Snadno vrátit produkt a vyměnit velikost.
-
Stáhnout fakturu.
DŮLEŽITÉ: Ujistěte se, že používáte stejnou e-mailovou adresu, kterou jste uvedli ve své objednávce. Historie objednávek bude automaticky přiřazena k danému e-mailu, a vy tak získáte okamžitý přístup k aktuálním informacím o stavu objednávky. Neneseme odpovědnost za opožděné dodání způsobené nepřítomností kupujícího na dodací adrese, nepřesnostmi nebo chybami v poskytnutých údajích o dodání nebo nepředvídatelnými událostmi, které nemůžeme ovlivnit. Může se jednat například o stávky v dopravě, nepříznivé počasí nebo logistické problémy na straně přepravní služby.