Vrácení zboží a výměna velikosti

Vítáme vás v procesu vrácení zboží Siroko:

Pro vrácení zboží musíte mít registraci na stránkách siroko.com.

If you aren’t a registered user yet, you can sign up by clicking here. It takes less than 1 minute.

DŮLEŽITÉ: Ujistěte se, že používáte stejnou e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při nákupu. Následně získáte přístup k historii objednávek, abyste mohli zboží vrátit. Nezabere vám to ani 4 kliknutí.

Veškeré výměny zboží za jinou velikost jsou ZDARMA.

Výměna velikosti je možná pro následující země: Malta, Monako, Estonsko, Lotyšsko, Bulharsko, Chorvatsko, Rumunsko, Kypr, Litva, Lucembursko, Maďarsko, Slovinsko, Slovensko, Řecko, Švédsko, Irsko, Finsko, Portugalsko, Rakousko, Dánsko, Polsko, Belgie, Česko, Francie, Itálie, Nizozemsko, Německo, Španělsko, Spojené království, Norsko, Švýcarsko.

Celý proces je velice jednoduchý a lze jej zařídit z vašeho uživatelského účtu.

Jak připravit a odeslat zásilku se zbožím, které chcete vrátit:

Krok č. 1

Jako registrovaný uživatel se prosím přihlaste na Siroko.com

Přihlaste se
Krok č. 2

Vaše objednávky

Přejděte do "Vaše objednávky" a zvolte objednávku, kterou chcete vrátit.

Krok č. 3

Vyberte produkt(y)

Klikněte na tlačítko "Vygenerovat štítek". Jakmile bude připraven, klikněte na "Uložit štítek".

Krok č. 4

Zabalte položku/y

Vložte sem položky, které si přejete vrátit.

Krok č. 5

Stáhněte si štítek, vytiskněte ho a nalepte na zásilku

Pokud použijete originální balení, ve kterém vám zboží přišlo, odstraňte z něj původní doručovací štítek a vyměňte ho za nově vytvořený štítek pro vrácení zboží.

Krok č. 6

Odneste balíček do sběrného místa

Odneste vracený balíček do nejbližší pobočky přepravní společnosti, kterou NAJDETE ZDE

Reklamační řád:

  • Poplatky za jakékoliv vrácené zboží, které není předmětem výměny za jinou velikost, budou účtovány dle země odeslání. Pro více informací si přečtěte podmínky pro vrácení zboží ve vašem řídícím panelu.
  • Pokud výrobek dorazí v poškozeném stavu, náklady na vrácení uhradí Siroko.
  • Berte prosím na vědomí, že neakceptujeme vrácení zboží, které bylo zakoupeno mimo naše oficiální webové stránky. Pakliže chcete takové zboží vrátit, obraťte se na obchod či prodejce, u kterého jste zboží zakoupili.