Palautukset ja koon vaihdokset

Tervetuloa Sirokon palautusprosessiin:

Voidaksesi suorittaa palautuksen, täytyy sinun olla rekisteröitynyt siroko.comiin.

Jos et vielä ole rekisteröitynyt käyttäjä, voit rekisteröityä klikkaamalla tästä. Se vie alle minuutin.

TÄRKEÄ HUOMIO: Käytäthän samaa sähköpostiosoitetta, jota käytit tehdessäsi ostoksesi. Pääset tarkastelemaan tilaushistoriaasi suorittaaksesi palautuksen. Se vie alle 4 klikkausta.

Kaikki palautukset koon vaihtamiseksi ovat ILMAISIA.

Koon vaihdokset saatavilla seuraavissa maissa: Itävalta, Ahvenanmaa, Belgia, Bulgaria, Kypros, Tšekki, Saksa, Tanska, Viro, Espanja, ES-GC, ES-TF, Suomi, Ranska, Guernsey, Kreikka, Kroatia, Unkari, Irlanti, Italia, Jersey, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Latvia, Monaco, Montenegro, Malta, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, PT-20, PT-30, Romania, Ruotsi, Slovenia, Huippuvuoret ja Jan Mayen, Slovakia.

Prosessi on yksinkertainen ja voit helposti suorittaa sen käyttäjätilisi kautta.

Kuinka valmistella ja lähettää palautuspakettisi:

Kirjaudu sisään

Ollessasi rekisteröitynyt käyttäjä kirjaudu Siroko.com

Tilaukseni

Siirry kohtaan "Tilauksesi" ja valitse tilaus, jonka tuotteita haluat palauttaa.

Valitse tuotteet

Klikkaa "Luo etiketti" -painiketta. Kun se on valmis, klikkaa "Lataa etiketti" -painiketta.

Pakkaa tuotteet

Laita palautettavat tuotteet palautuspakettiin. Jos käytät alkuperäistä pakettia uudelleen, muista poistaa tai peittää edellinen lähetystarra.

Lataa palautusosoitelappu tai näytä QR-koodi kuljetusyhtiön palvelupisteellä

Kuljetusyhtiön mukaan:

Palautusosoitelappu: Lataa ja tulosta palautusosoitelappu. Kiinnitä se sitten pakkauksen ulkopuolelle.

QR-koodi: Näytä se kuljetusyhtiön palvelupisteellä. Sinun ei tarvitse tulostaa mitään.

Vie paketti noutopisteeseen

Vie palautuspaketti lähimpään kuljetusyhtiön toimipisteeseen, jotka on listattu täällä

Palautuskäytäntö:

  • Kaikista muista kuin koon vaihdoksista johtuvista palautuksista veloitetaan lähetyskulut lähetysmaan perusteella. Katso palautusehdot hallintapaneelistasi.
  • Jos tuote on saapunut asiakkaalle vahingoittuneena, Siroko kattaa palautuskulut.
  • Huomioithan, ettemme käsittele palautuksia ostoksista, jotka on tehty virallisen verkkosivustomme ulkopuolella. Jos haluat palauttaa muualta ostamasi tuotteen, ota yhteyttä myymälään tai jälleenmyyjään, jolta alun perin ostit tuotteen.

Peruuttamisoikeus:

  • Jos haluat käyttää peruuttamisoikeutta, sinulla on siihen 30 päivää aikaa tilauksen vastaanottamisesta. Lisätietoja.