Palautukset ja koon vaihdokset

Tervetuloa Sirokon palautusprosessiin:

Voidaksesi suorittaa palautuksen, täytyy sinun olla rekisteröitynyt siroko.comiin.

Jos et vielä ole rekisteröitynyt käyttäjä, voit rekisteröityä klikkaamalla tästä. Se vie alle minuutin.

Käytäthän samaa sähköpostiosoitetta, jota käytit tehdessäsi ostoksesi. Pääset tarkastelemaan tilaushistoriaasi suorittaaksesi palautuksen. Se vie alle 4 klikkausta.

Kaikki palautukset koon vaihtamiseksi ovat ILMAISIA.

Koon vaihdokset saatavilla seuraavissa maissa: Itävalta, Ahvenanmaa, Belgia, Bulgaria, Kypros, Tšekki, Saksa, Tanska, Viro, Espanja, ES-GC, ES-TF, Suomi, Ranska, Guernsey, Kreikka, Kroatia, Unkari, Irlanti, Italia, Jersey, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Latvia, Monaco, Montenegro, Malta, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, PT-20, PT-30, Romania, Ruotsi, Slovenia, Huippuvuoret ja Jan Mayen, Slovakia.

Prosessi on yksinkertainen ja voit helposti suorittaa sen käyttäjätilisi kautta.

Kuinka valmistella ja lähettää palautuspakettisi:

Kirjaudu sisään

Ollessasi rekisteröitynyt käyttäjä kirjaudu Siroko.com

Tilaukseni

Siirry kohtaan "Tilauksesi" ja valitse tilaus, jonka tuotteita haluat palauttaa.

Valitse tuotteet

Klikkaa "Luo etiketti" -painiketta. Kun se on valmis, klikkaa "Lataa etiketti" -painiketta.

Pakkaa tuotteet

Laita palautettavat tuotteet palautuspakettiin. Jos käytät alkuperäistä pakettia uudelleen, muista poistaa tai peittää edellinen lähetystarra.

Lataa palautusosoitelappu tai näytä QR-koodi kuljetusyhtiön palvelupisteellä

Kuljetusyhtiön mukaan:

Palautusosoitelappu: Lataa ja tulosta palautusosoitelappu. Kiinnitä se sitten pakkauksen ulkopuolelle.

QR-koodi: Näytä se kuljetusyhtiön palvelupisteellä. Sinun ei tarvitse tulostaa mitään.

Vie paketti noutopisteeseen

Vie palautuspaketti lähimpään kuljetusyhtiön toimipisteeseen, jotka on listattu täällä

Palautuskäytäntö:

  • Kaikista muista kuin koon vaihdoksista johtuvista palautuksista veloitetaan lähetyskulut lähetysmaan perusteella. Katso palautusehdot hallintapaneelistasi.
  • Jos tuote on saapunut asiakkaalle vahingoittuneena, Siroko kattaa palautuskulut.
  • Huomioithan, ettemme käsittele palautuksia ostoksista, jotka on tehty virallisen verkkosivustomme ulkopuolella. Jos haluat palauttaa muualta ostamasi tuotteen, ota yhteyttä myymälään tai jälleenmyyjään, jolta alun perin ostit tuotteen.

Peruuttamisoikeus:

  • Jos haluat käyttää peruuttamisoikeutta, sinulla on siihen 30 päivää aikaa tilauksen vastaanottamisesta. Lisätietoja.