Vrátenie tovaru a výmena veľkosti

Vitajte v procese vrátenia tovaru Siroko:

Ak chcete spracovať vrátenie tovaru, musíte byť zaregistrovaný na siroko.com.

Ak ešte nie ste registrovaným používateľom, môžete sa zaregistrovať kliknutím sem. Potrvá to menej ako 1 minútu.

Uistite sa, že používate rovnakú e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri nákupe. Získate prístup k histórii objednávok, aby ste mohli pokračovať vo vrátení tovaru. Zaberie to menej ako 4 kliknutia.

Všetky vrátenia tovaru za účelom výmeny veľkosti sú ZDARMA.

Výmena veľkostí je k dispozícii pre nasledujúce krajiny: Rakúsko, Alandy, Belgicko, Bulharsko, Cyprus, Česko, Nemecko, Dánsko, Estónsko, Španielsko, ES-GC, ES-TF, Fínsko, Francúzsko, Guernsey, Grécko, Chorvátsko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Jersey, Lichtenštajnsko, Litva, Luxembursko, Lotyšsko, Monako, Čierna Hora, Malta, Holandsko, Nórsko, Poľsko, Portugalsko, PT-20, PT-30, Rumunsko, Švédsko, Slovinsko, Svalbard a Jan Mayen, Slovensko.

Proces je jednoduchý a dá sa ľahko vykonať z vášho používateľského účtu.

Ako pripraviť a odoslať balík na vrátenie:

Prihláste sa

Ako registrovaný používateľ sa prihláste na Siroko.com

Moje objednávky

Prejdite na „Vaše objednávky“ a vyberte objednávku, ktorú chcete vrátiť.

Vyberte produkt(y)

Kliknite na tlačidlo „Vygenerovať spiatočný štítok“. Keď bude pripravený, kliknite na tlačidlo „Stiahnuť spiatočný štítok“.

Zabaľte položky

Vložte tovar, ktorý chcete vrátiť, do balíka na vrátenie. Ak používate pôvodný obal, nezabudnite odstrániť alebo zakryť predchádzajúcu prepravnú etiketu.

Stiahnite si štítok alebo ukážte QR kód na mieste odovzdania

Podľa dopravnej spoločnosti:

Štítok vrátenia tovaru: Stiahnite si a vytlačte štítok a potom ho pripevnite na vonkajšiu stranu balíka.

QR kód: Ukážte ho na mieste vyzdvihnutia, nie je potrebné nič tlačiť.

Odovzdajte balík na mieste vyzdvihnutia.

Vrátený balík odneste do najbližšieho zariadenia prepravnej spoločnosti UVEDENEJ TU

Pravidlá vrátenia tovaru:

  • Za všetky vrátenia tovaru okrem výmeny veľkosti sa účtuje poplatok na základe krajiny odoslania. Podmienky vrátenia nájdete vo svojom ovládacom paneli.
  • Ak je produkt doručený poškodený, Siroko uhradí náklady na vrátenie.
  • Upozorňujeme, že nevraciame peniaze za nákupy uskutočnené mimo našej oficiálnej webovej stránky. V takom prípade kontaktujte predajňu alebo predajcu, kde ste pôvodne nakúpili.

Právo na odstúpenie od zmluvy:

  • Ak si chceš uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, máš na to 30 dní od prevzatia objednávky. Viac informácií.