Retourneren en ruilen voor een andere maat

Welkom bij het retourproces van Siroko:

Om een retour te verwerken moet je zijn aangemeld op siroko.com.

Als je nog geen geregistreerde gebruiker bent, kun je je hier aanmelden. Het duurt minder dan 1 minuut.

Zorg ervoor dat je hetzelfde e-mailadres gebruikt dat je tijdens je aankoop hebt opgegeven. Je krijgt toegang tot je bestelgeschiedenis om verder te gaan met je retourzending. Het kost minder dan 4 klikken.

Alle retouren voor het omruilen van maten zijn GRATIS.

Ruilen van maten beschikbaar in de volgende landen: Oostenrijk, Åland, België, Bulgarije, Cyprus, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Estland, Spanje, ES-GC, ES-TF, Finland, Frankrijk, Guernsey, Griekenland, Kroatië, Hongarije, Ierland, Italië, Jersey, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Letland, Monaco, Montenegro, Malta, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, PT-20, PT-30, Roemenië, Zweden, Slovenië, Spitsbergen en Jan Mayen, Slowakije.

Het proces is eenvoudig en kan gemakkelijk worden uitgevoerd vanuit je account.

Je retourpakket klaarmaken en versturen:

Inloggen

Log als geregistreerde gebruiker in op Siroko.com

Mijn bestellingen

Ga naar "Mijn bestellingen" en selecteer de bestelling die je wilt retourneren.

Selecteer product(en)

Klik op "Retour label aanmaken". Zodra het klaar is, klik je op "Download retourlabel".

Pak artikel(en)

Doe de artikelen die u wilt retourneren in het retourpakket. Als u de originele verpakking hergebruikt, zorg er dan voor dat u het vorige verzendlabel verwijdert of afplakt.

Download het label of toon de QR-code op het afleverpunt

Volgens het vervoersbedrijf:

Retourlabel: Download en print het label en bevestig het aan de buitenkant van het pakket

QR-code: Laat het zien bij het afleverpunt, je hoeft niets af te drukken.

Breng het pakket naar het afhaalpunt

Breng het retourpakket naar de dichtstbijzijnde vestiging van het verzendbedrijf HIER WEERGEGEVEN

Retourbeleid:

  • Voor alle retourzendingen behalve maatruil worden kosten in rekening gebracht op basis van het land van waaruit je verzendt. Zie de retourvoorwaarden in je controlepaneel.
  • Indien een product in beschadigde toestand wordt ontvangen, neemt Siroko de retourkosten voor haar rekening.
  • Wij behandelen geen retourzendingen voor aankopen die buiten onze officiële website zijn gedaan. Neem hiervoor contact op met de winkel of verkoper waar de aankoop is gedaan.

Herroepingsrecht:

  • Als je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, heb je daarvoor 30 dagen de tijd vanaf de ontvangst van de bestelling. Meer informatie.