Devoluções e mudança de tamanhos

Bem vindo ao processo de devolução da Siroko:

Para poder proceder a uma devolução, deve estar registado em siroko.com.

Caso ainda não esteja registado, pode fazê-lo aqui. Demora menos de 1 minuto.

NOTA IMPORTANTE: Por favor certifique-se que está a usar o mesmo endereço de email que usou durante a(s) sua(s) compra(s). Terá acesso ao seu histórico de compras de modo a proceder à sua devolução. Demora menos de 4 clicks.

Todas as devoluções para troca de tamanho são GRÁTIS.

Trocas de tamanho disponíveis nos seguintes países: Malta, Mônaco, Estônia, Letônia, Bulgária, Croácia, Romênia, Chipre, Lituânia, Luxemburgo, Hungria, Eslovênia, Eslováquia, Grécia, Suécia, Irlanda, Finlândia, Portugal, Áustria, Dinamarca, Polônia, Bélgica, Tchéquia, França, Itália, Países Baixos, Alemanha, Espanha, Reino Unido, Noruega, Suíça.

O processo é simples e pode facilmente ser processado apartir da sua conta de utilizador.

Como preparar e enviar a sua encomenda:

Passo 1

Se já está registado, inicie a sua sessão em Siroko.com

Entrar
Passo 2

As suas encomendas

Clique em "As suas encomendas" e selecione as encomendas que gostaria de devolver.

Passo 3

Selecione o(s) artigo(s)

Clique no botão"Criar etiqueta". Quando estiver pronto, clique em "Descarregar etiqueta".

Passo 4

Empacote o(s) seu(s) artigo(s)

Por favor, coloque o(s) artigo(s) que pretende devolver na embalagem de devolução.

Passo 5

Descarregue, imprima e coloque o selo de devolução na embalagem

Caso decida utilizar a embalagem original para devolver o(s) artigo(s) remova o etiqueta original de envio e subtitua pelo novo selo de devolução criado.

Passo 6

Leve a embalagem até ao ponto de recolha

Leve a embalagem de devolução até às instalações mais próximas da transportadora INDICADA AQUI

Políticas de devolução:

  • Todos os custos relativos a devoluções, excepto em trocas de tamanho, serão calculados com base no país de onde é feito o envio. Consulte as condições para as devoluções no seu painel de control.
  • Caso um artigo seja recebido danificado, a Siroko cobre os custos de devolução.
  • Tenha em consideração que não aceitamos devoluções de compras feitas em locais que não o nosso website oficial. Para processar devoluções desse género de contactar a loja ou o distribuidores onde a compra original foi feita.