Carlos Buenosvinos erklärt das Entscheidungsmodell von Jeff Bezos, mit dem sich Entscheidungen schneller treffen lassen: den Unterschied zwischen Einbahnstraßen-Entscheidungen ohne Rückweg und Zwei-Wege-Entscheidungen, bei denen man ohne Angst ausprobieren und korrigieren kann. Außerdem stellt er die fünf Dysfunktionen eines Teams nach Patrick Lencioni vor: fehlendes Vertrauen, Angst vor offener Diskussion, mangelndes Engagement, fehlende Accountability und das Vorranggeben individueller Ziele vor den Teamzielen.
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