Carlos Buenosvinos spiega il framework di Jeff Bezos per prendere decisioni più rapidamente: distinguere tra decisioni a senso unico, senza possibilità di tornare indietro, e decisioni a doppio senso, in cui è possibile sperimentare e correggere senza paura. Analizza inoltre le cinque disfunzioni di un team secondo Patrick Lencioni: mancanza di fiducia, paura del confronto aperto, mancanza di impegno, assenza di accountability e priorità agli obiettivi individuali rispetto a quelli del team.
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