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Carlos Buenosvinos explique le modèle qu'il applique chez IFCO, où il a transformé chaque équipe en une sorte de mini-start-up avec ses propres KPI et working agreements, tandis qu'il agit comme un investisseur : il analyse les chiffres, pose des questions, mais ne s'immisce pas dans les opérations quotidiennes. Il explique également comment mettre en place ce système avec des outils aussi simples qu'un fichier Excel contenant quatre ou cinq indicateurs clés et une procédure documentée. Sa conclusion est claire : si votre équipe dépend de vous pour tout, le problème n'est pas l'équipe. C'est vous.
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