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Carlos Buenosvinos: la tecnica di comunicazione che evita quasi ogni discussione | En Modo Avión #32
Carlos Buenosvinos spiega come distinguere una persona tossica, da licenziare immediatamente, da chi semplicemente rende poco per mancanza di conoscenze, strumenti o motivazione, attraverso il suo framework "non sa, non può, non vuole". Condivide inoltre la tecnica della comunicazione non violenta: come dare un feedback difficile senza attaccare l'altra persona, dicendo "questo mi fa sentire..." invece di "tu sei il problema". E lancia un avvertimento a tutti i CEO e manager: se il team tira un sospiro di sollievo dopo un licenziamento, sei intervenuto troppo tardi.
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